尊龙ag旗舰厅登录租车app下载

因部分住户不愿交暖气费，整栋楼陷入“供暖僵局”……

业主：少数住户不愿交暖气费

整楼供暖都遭暂停

“除非一栋楼的所有住户都将供暖费交齐了，才能供暖，这样合理吗？”

近日，市民刘丽（化名）向华商报新闻热线029-88880000反映，称其是西安市雁塔区三爻路西安墙材院小区居民，今年供暖季开始至今，其所住的小区4号楼仅供暖十多天后，便再未供暖。

“我们四号楼共28户居民，暖气管道为串联式，一栋楼有一个暖气阀门，没有分户安装暖气闸，只能是要供暖就一起供。”刘丽说，目前的情况是，因为有6至7户居民不愿交暖气费，导致这栋楼都没有供暖。需要供暖的业主，现在钱也没地方交，“暖气费是物业代缴的，热力公司说整栋楼全部交钱后才能供暖，物业也告知必须所有人交齐暖气费。”

刘丽说，随着天气越来越冷，很多居民尤其是老年人都希望能尽快通暖，但至今没有解决。“这栋楼租住的一些住户是附近的做生意的，在家待的时间不多，可能对暖气的需求并不大。”刘丽说，因为少部分人不愿意交暖气费，导致整栋楼不通暖，这个问题该怎么解决？

展开剩余65%

记者走访：串联供暖困局如何破解？

12月15日下午3时许，华商报大风新闻记者来到西安墙材院小区，小区4号楼高四层，共3个单元，为老式家属楼，很多已对外出租，小区物业办并未见有人值班工作，也未张贴联系方式。

在杜城街道三爻社区，社区人员介绍，家属院在“三供一业”移交时，单位并未对几栋老楼的供暖管道进行改造分户，“我们不清楚热力公司的标准，但说是得交齐了才能供暖。有的租户对供暖需求不高，很难达成一致。”社区人员说，这个情况涉及家属院3号、4号和6号楼，目前6号楼已经供暖，3号楼和4号楼仍然存在问题，社区一直在积极协调，劝大家尽量都去交暖气费。记者通过社区人员向家属院物业人员留下电话，但截止发稿，未收到任何回复。

12月15日下午，记者联系陕西明德集中供热有限责任公司，对于该家属院4号楼为何没有供暖，工作人员称这栋楼供暖管道是串联，因为费用收不齐，物业没有给热力公司报使用。工作人员表示，供热是按照整栋楼的使用面积计算的，具体情况需要向物业了解，“小区哪栋楼需要使用，是物业向我们提供的。”

律师：实质是将收费风险转嫁给愿意交费住户

“整栋楼因部分业主不愿交费就停暖的做法明显不合理，违反《西安市集中供热条例》，该条例第四十九条明确规定，供热企业不得以少数用户未交纳热费为由，中断对其他已交费用户的供热。”陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，热力公司和物业以串联管网为由对整栋楼停暖，实质是把收费风险转嫁到愿意交费住户身上，损害了这部分住户的合法用热权益。

对于目前存在的问题，赵良善建议，推进管道分户改造是根本解决办法，改造后实现一户一表，从根源上避免少数人不愿交费影响多数人用暖的问题，西安已有老旧小区计划通过政府出资改造解决类似问题。

此外，社区可联合物业逐户摸排不愿交费原因，对需求低的租客，可尝试沟通其与业主分摊部分费用；对确有困难的住户，协调是否能有阶段性交费方案。同时物业需做好沟通桥梁，及时向热力公司反馈交费住户情况。对恶意不愿交费的住户，热力公司可按规定先书面催告，催告无效后通过法律途径追交热费并收取违约金，既保障自身合法权益，也避免牵连其他住户。物业需厘清自身代收代交的职责，若确实存在垫付压力，可与热力公司协商调整费用结算方式，而非将矛盾转嫁给住户。 华商报大风新闻记者 于震 文/图

发布于：陕西省